森下樹 SENSIASHU - 常見問題

常見問題

這裡整理森下樹常見的商品、課程、訂製與維修相關問題。
如果還有其他問題，歡迎與我們聯繫。

商品相關:

商品都是現貨嗎？
部分商品為現貨，部分商品會依訂單安排製作，實際出貨時間會依商品頁面的說明為準。

皮革每一件看起來都一樣嗎？
天然皮革會有些微的色澤、紋理與表面差異，每一張皮革都有自己的特性，因此每件完成的作品也會有些微不同。

植鞣皮革使用後會變色嗎？
會。植鞣皮革會隨著使用時間、光線與接觸而逐漸產生顏色與光澤的變化，也會留下使用的痕跡，慢慢形成屬於自己的樣子。

商品可以客製嗎？
部分商品可以提供客製服務，例如顏色、尺寸、燙金或雷雕等，實際可客製的內容會依商品而有所不同。

課程相關:

沒有皮革製作經驗也可以參加嗎？
可以。大部分體驗課程都適合第一次接觸皮革的朋友，會由老師帶著完成作品。

一個人可以報名嗎？
可以，部分課程一人即可報名，實際報名方式依各課程頁面的說明為準。

課程需要提前預約嗎？
建議提前預約，讓我們可以事先準備材料與安排課程時間。

課程大約需要多久？
不同作品所需時間不同，實際課程時間會標示在各課程頁面。

臨時無法來上課怎麼辦？
如果臨時無法前來，請提前與我們聯繫，我們會依課程規定協助安排後續時間。

訂製相關:

可以訂製自己想要的皮件嗎？
可以。我們可以依照需求討論尺寸、顏色、細節與製作方式，再進行設計與製作。

訂製需要多久？
訂製時間會依作品內容、數量及製作方式而有所不同，確認需求後會提供預估製作時間。

可以製作企業禮品或活動贈品嗎？
可以，我們提供大量訂製與企業客製服務，可依需求討論作品、數量及製作方式。

可以在皮件上燙金或雷雕嗎？
可以，部分皮件可提供燙金、雷雕等客製服務，實際效果與適用方式會依皮革及作品而定。

維修保養:

可以帶自己的皮件來維修嗎？
可以，歡迎將需要維修的皮件帶到店裡，我們會先確認皮件狀況，再評估是否能夠處理及提供報價。

外縣市可以維修嗎？
可以。無法親自到店的客人，可以先提供皮件照片讓我們初步了解狀況，確認後再安排寄送。

所有皮件都可以維修嗎？
不一定。不同材質、結構與損壞狀況，能處理的方式也不同，實際是否能維修需要先確認皮件狀況。

付款與配送

有哪些付款方式？
目前提供現金、信用卡、LINE Pay及銀行轉帳等付款方式，實際付款方式依商品或服務而定。

商品多久可以收到？
我們的商品採下單後開始製作，一般製作時間約為 3–7 個工作天，完成後再安排寄送，實際到貨時間會依物流配送狀況而有所不同。

可以到店取貨嗎？
部分商品提供門市取貨，實際取貨方式依訂單及商品說明為準。